亚马逊游戏表明，它“对CEO克里斯托夫·哈特曼关于配音和人工智能的言辞引起的紊乱感到惋惜”，这些言辞在网上引发了激烈批判。亚马逊企图弄清，它以为生成式人工智能需求“负责任地”运用，并称艺人是“重要的构思贡献者”。
亚马逊的声明是对哈特曼的长篇议论的回应。在议论中，哈特曼考虑了游戏在绵长的开发周期中面对的困难，并表明人工智能或许会“简化流程”，有助于缩短制造游戏的时刻。当被问及对美国艺人工会（SAG-AFTRA）停工以寻求更好的人工智能保护措施的观点时，哈特曼部分回应道：
“当咱们议论人工智能时，首要，期望它能协助咱们发生新的游戏玩法构思，这与从任何人那里夺走作业无关。特别是关于游戏来说，咱们并没有真实的扮演……团队的大多数人都从事编程作业，这不会消失，由于这一切都与立异有关。假如它替代了什么，那将是真实无聊的部分。”
然后他接着以为人工智能在本地化方面或许会有协助，接着又弥补说，他不相信任何技能能够“替代人类的创造力和独特性……总有一些特别之处”。
尽管哈特曼企图平缓他的言辞，但这些言辞仍是在某些方面引起了愤恨。SAG-AFTRA互动媒体协议商洽委员会主席萨拉·埃尔马莱是那些在X上批判哈特曼的人之一，她说：“关于这位亚马逊游戏CEO的这番话风趣的是，我原以为听起来像是人工智能写了他的声明。成果证明我不公平。对人工智能不公平。”
随后，她代表SAG-AFTRA宣布了一份长篇声明：
“‘游戏并没有真实的扮演’是一个张狂的说法。我把我的大部分生命都奉献给了游戏扮演，就像一代又一代受优异游戏扮演者鼓励的新扮演者相同。很多的玩家寻觅这些扮演者，告知他们自己经过他们的扮演与这些人物发生了多么深沉的联络，以及他们为人物带来的人道。”
“我是一名艺人和扮演导演，不是CEO。但在我看来，世界上几家最大的公司坐下来与咱们商洽并不是为了他们的健康——这是由于他们认识到一种需求人类扮演、需求工会艺人的游戏商业模式的已被证明的可行性。我说到的那种玩家联络和情感投入与数十亿美元相关。并非一切类型的游戏都需求扮演，但彻底抛弃运用艺人或许对咱们的商洽同伴来说仅仅代表着一个严重的财政转向或淹没本钱丢失。但再说一次，我不是一个花哨的商人。”
“当CEO们的确有效地、精确地代表他们的公司讲话时，他们是经过倾听职工的定见来做到的。无论是游戏规划、本地化、编程、扮演仍是其他任何方面——这些高度专业化的工人是了解人工智能在他们的作业中是否以及怎么起到辅佐或有害效果的人。而且工人应该有权力和手法倡议正确运用这个东西。这便是SAG-AFTRA正在做的工作，这便是为什么我为成为我酷爱的这一职业的工会的一员而感到骄傲和感谢，这便是为什么我彻底支撑开发者的安排尽力，他们相同应该在咱们怎么施行这项技能以最好地服务这个职业、最好地服务电子游戏、最好地服务咱们的观众方面有讲话权。关于这位以及一切CEO，包含咱们自己的商洽团队——咱们随时预备进行商洽。”
当被要求弄清哈特曼的言辞的意义，以及关于像《新世界》这样的游戏运用配音艺人这一现实的回应时，一位亚马逊讲话人表明：
“咱们对这些言辞引起的紊乱感到惋惜。当然，由亚马逊游戏开发和发行的游戏包含艺人，咱们以为他们现在和未来都是重要的构思贡献者。像大多数开发商和发行商相同，咱们没有将艺人归入职工编制，克里斯托夫的言辞是针对咱们的内部开发团队而言的。与任何东西相同，咱们以为生成式人工智能需求负责任地运用，咱们正在细心探究怎么运用它来协助处理开发团队面对的技能应战。”
生成式人工智能现已成为整个游戏职业的艺术家、艺人和其他创作者的一个焦点问题，许多人忧虑他们在这个现已不稳定的职业中的人物会被削减或替代。7月，SAG-AFTRA工会举办停工，企图为电子游戏配音艺人争夺更强的人工智能保护措施。
在对亚马逊声明的后续议论中，埃尔马莱说：“假如亚马逊游戏想探究怎么负责任地运用人工智能来处理与扮演相关的游戏开发中的技能应战，咱们随时欢迎他们进行直接对话。咱们现已预备好了蓝图。”