有用户晒出的微信付出音讯显现，之前观看国足中日世预赛18强赛所购买的爱奇艺体育会员退款已到账。
9月5日晚，2026世界杯亚洲区预选赛十八强赛C组首轮竞赛开打，我国男足客场0-7不敌日本男足。这场竞赛由爱奇艺体育独家直播。
爱奇艺体育APP显现，这场竞赛为付费赛事，非会员用户需求付出9元注册爱体育会员，或付出18元购买单场竞赛。
开赛后，“爱奇艺
花钱看不了”很快登上微博热搜。有网友吐槽爱奇艺付费页面卡住看不了竞赛，还有网友称现已花了兑换券，又提示兑换过了，一向不出来，想要退钱。
竞赛完毕后，爱奇艺体育发布致歉声明，称9月5日国足18强赛我国vs日本的竞赛直播过程中，因为我国球迷的热心远超出咱们的预估。
在竞赛开端后瞬时流量过大，付出环节用户激增，导致产生部分用户无法购买，购买后权益未实时到账的问题，影响了用户观赛体会，咱们深表歉意。
针对此次受到影响的用户，爱奇艺表明将供给以下解决方案：
1、关于重复兑换观赛券的体育会员，咱们已将重复兑换的观赛券返还至账户。
2、关于重复购买付出的用户，咱们将交还重复购买的金额。
3、在竞赛期间权益受损的用户，咱们将补偿一张观赛券至账户。
爱奇艺称，后续会进一步加强技能预案和运营才能，给我们供给更安稳牢靠的直播服务。
